LOS FACTORES QUE DEFINEN LA CALIDAD, LOS PROCESOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y LOS ACTORES DE LOS PROCESOS DE EVALUACION CON FINES DE ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA

LOS FACTORES QUE DEFINEN LA CALIDAD, LOS PROCESOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y LOS ACTORES DE LOS PROCESOS DE EVALUACION CON FINES DE ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA.

Todo evaluados debe tener en claro el concepto o, en el peor de los casos, los factores que permiten definir la CALIDAD en el contexto del proceso de evaluación y acreditación, si esto no lo tiene claro sus apreciaciones, conclusiones y observaciones serán totalmente distorsionadas, orientadas por intereses o desviaciones conceptuales que le llevarían a efectuar un trabajo ineficiente como PAR evaluador, en este sentido considero que deben tenerse en cuenta los señalados por el SINEACE: (a) Tener un marco de referencia que permita contar con standares y criterios que permitan evidenciar nuestra aproximación a la Calidad; (b) Determinación de Objetivos pertinentes con el contexto y entorno en el cual se desenvuelven las instituciones educativas, estos deben permitir articular acciones y actividades viables de ejecutar orientados a alcanzar la Calidad ; (c)   Generar habilidades y competencias en el marco de lograr la satisfacción de nuestros usuarios internos y externos y lo que llamamos nuestros grupos de interés.

Los procesos de Aseguramiento de la Calidad  deben, en primer lugar, generar una cultura de mejora continua y a partir de ella promover, controlar y garantizar la CALIDAD en todo el accionar de la organización como si fuera la vena aorta responsable de llevar la sangre a todo el cuerpo. Estos procesos permiten derivar información validada, evaluada y consolidada a los diferentes Sticke Holder de la organización para que tomen decisiones acordes con las necesidades de la organización y de la sociedad donde nos desenvolvemos. Por otro lado debemos aceptar que estos proceso dan como resultado acciones de aseguramiento de la calidad, en una primera instancia, y luego de aunar esfuerzos la consolidación de una cultura de  Mejora Continua.

Todo esto que hemos señalado no sería viable y no daría los resultados esperados si no se cuenta con elementos que catolizan  ejecuten y retro alimenten estos procesos  a estos los llamamos los actores que intervienen en estos procesos; estos actores son variados y cambiantes, sin embargo se puede considerar básicamente AL ESTADO, a LAS INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR y a LAS AGENCIAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. 

Dr.Edgar Roland Tuesta Torres